AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Durch den Besuch und die Nutzung der Website von Asteria Elite oder durch eine Bestellung über unsere Website erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung, unsere Versandrichtlinie und unsere Rückgaberichtlinie an.
Steht eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden Vorschriften des geltenden Verbraucherschutzrechts, gelten die betreffenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.
Die Website von Asteria Elite wird auf der Shopify-Plattform betrieben. Der Kaufvertrag über die Produkte kommt zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und Asteria Elite zustande.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Die bei der Nutzung der Website angegebenen Kontakt-, Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsdaten müssen richtig und aktuell sein.
Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bemerken Sie einen verdächtigen oder unbefugten Vorgang in Ihrem Konto, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
Betrug, Identitätstäuschung, der Einsatz schädlicher Software, automatisierte Datenerhebung, der Einsatz von Bots, Versuche zur Umgehung der Websitesicherheit, Spam, Verletzungen geistiger Eigentumsrechte sowie Verhaltensweisen, die der Website oder anderen Nutzern schaden können, sind untersagt.
Asteria Elite kann den Zugang zur Website oder zu Kundenkonten bei Verdacht auf einen solchen Missbrauch einschränken oder aussetzen. Gesetzliche Rechte aus bereits bestehenden Verträgen bleiben davon unberührt.
3. Produkte, Natursteine und Handarbeit
Ein erheblicher Teil der Produkte von Asteria Elite wird mit Natursteinen und in Handarbeit hergestellt.
Farbe, Maserung, Muster, Transparenz, Farbton und Oberfläche natürlicher Steine können aufgrund ihrer Beschaffenheit voneinander abweichen. Bei handgefertigten Produkten können zudem geringfügige Maß- und Anordnungsabweichungen auftreten, die die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht verändern.
Sofern diese Abweichungen der Produktbeschreibung und den wesentlichen Produkteigenschaften entsprechen, stellen sie als übliche Folgen des natürlichen Materials oder der Handarbeit für sich genommen keinen Produktmangel dar.
Wir bemühen uns um eine möglichst naturgetreue Darstellung der Produktfotos. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund von Bildschirm-, Geräte- und Anzeigeeinstellungen sind dennoch möglich.
Traditionelle, symbolische oder kulturelle Bedeutungen von Natursteinen werden ausschließlich zu Informationszwecken dargestellt. Sie stellen weder eine medizinische Diagnose oder Behandlung noch ein Heilversprechen oder eine Garantie gesundheitlicher Wirkungen dar.
4. Verwendung und Pflege der Produkte
Die Lebensdauer von Schmuck hängt von seiner Verwendung, Pflege, Aufbewahrung und den Umgebungsbedingungen ab, denen er ausgesetzt ist.
Schäden infolge einer Verwendung entgegen den Nutzungs- und Pflegehinweisen, durch Stöße, übermäßiges Ziehen oder Dehnen, chemische Substanzen, Parfüm, Kosmetika, ungeeignete Reinigungsmethoden oder vergleichbare äußere Einflüsse fallen nicht in die Verantwortung von Asteria Elite, soweit der Schaden nicht auf einen bereits bei Übergabe vorhandenen Mangel zurückzuführen ist.
Zur Beurteilung eines Schadens können wir Produktfotos, Bestellinformationen und gegebenenfalls die Übersendung des Produkts zur Untersuchung anfordern.
5. Preise, Aktionen und Werbeangebote
Im türkischen Shop werden die im Bezahlvorgang angezeigten Preise einschließlich der jeweils geltenden Steuern ausgewiesen.
Der Standardversand innerhalb der Türkei ist kostenlos.
Preise, Aktionen und Werbeangebote können mit Wirkung für die Zukunft geändert werden. Eine bereits abgeschlossene Bestellung wird nicht allein aufgrund einer nachträglichen Preisänderung geändert.
Für bestimmte Aktionen, Gutscheine oder Werbeangebote können zusätzlich gesondert bekannt gegebene Bedingungen gelten.
Bei kostenlosen Aktions- oder Geschenkartikeln, die im Zusammenhang mit einer Bestellung versandt wurden, kann im Falle einer vollständigen Rückgabe der Bestellung auch die Rückgabe des Aktionsartikels verlangt werden, sofern dies vorab ausdrücklich in den Aktionsbedingungen angegeben wurde.
6. Offensichtliche Preis-, System- und Inhaltsfehler
Aufgrund technischer Störungen, Fehler bei der Datenübertragung oder offenkundiger sachlicher Fehler können Preis, Rabatt, Lagerbestand oder Produktinformationen ausnahmsweise eindeutig falsch angezeigt werden.
Wird ein solcher offensichtlicher und objektiv erkennbarer Fehler festgestellt, wird die Kundin bzw. der Kunde informiert. Kann die Bestellung nicht zu den korrekten Bedingungen fortgeführt werden, wird sie unter Beachtung des geltenden Rechts storniert und ein bereits eingezogener Betrag erstattet.
Diese Bestimmung berechtigt Asteria Elite nicht dazu, Bestellungen, die zu einem gültigen und richtigen Preis aufgegeben wurden, willkürlich zu stornieren.
7. Bestellungen und Sicherheitsprüfungen
Eine automatische Mitteilung über den Eingang einer Bestellung bestätigt, dass die Bestelldaten erfolgreich im System erfasst wurden.
Bestellungen können auf Zahlung, Warenbestand, Lieferbarkeit und Sicherheit geprüft werden.
Eine Bestellung kann abgelehnt oder storniert werden, wenn eine Zahlung nicht bestätigt werden kann, ein begründeter Betrugsverdacht besteht, ein nicht autorisiertes Zahlungsmittel verwendet wurde, ein offensichtlicher technischer Fehler oder Preisfehler vorliegt, ein rechtliches Hindernis besteht oder die Erfüllung aus objektiven Gründen unmöglich ist.
Bereits eingezogene Beträge werden in diesen Fällen im Einklang mit dem geltenden Recht erstattet.
Asteria Elite kann Bestellungen im Einzelhandel einschränken, wenn sie ungewöhnlich große Mengen umfassen oder offensichtlich dem Wiederverkauf dienen, und die Kundin bzw. den Kunden auf den Großhandelsvertrieb verweisen.
8. Zahlung und Rückbuchungen
Zahlungen können über Shopify und/oder autorisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.
Bei Vorwürfen unbefugter oder betrügerischer Zahlungen sowie bei Rückbuchungsverfahren behält sich Asteria Elite das Recht vor, Bestellunterlagen, Zahlungsdaten, Liefernachweise, Kundenkorrespondenz und andere rechtmäßig erhobene Nachweise dem Zahlungsdienstleister oder der zuständigen Stelle vorzulegen.
Kundinnen und Kunden dürfen kein Zahlungsmittel verwenden, das ihnen nicht gehört oder zu dessen Verwendung sie nicht berechtigt sind.
9. Versand und Lieferung
Bestellungen werden unter normalen Umständen innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet.
Innerhalb der Türkei beträgt die Lieferzeit je nach Transportunternehmen und Lieferregion üblicherweise 1–5 Werktage.
Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Lieferzeiten. Feiertage, außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Transportstörungen außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Verzögerungen führen.
Vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen trägt Asteria Elite die Verantwortung für Verlust und Beschädigung während des Transports, bis das Produkt an die Kundin bzw. den Kunden übergeben wurde.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer anzugeben.
Geht eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, wegen verweigerter Annahme oder aus einem vergleichbaren vom Kunden verursachten Grund zurück, werden etwaige zusätzliche Kosten eines gewünschten erneuten Versands vorab mitgeteilt und nur nach Zustimmung berechnet.
10. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Für das Widerrufsrecht, das Rückgabeverfahren, Rückgabefristen, das Rücksendetransportunternehmen und gesetzlich vorgesehene Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten unsere Rückgaberichtlinie und das jeweils anwendbare Recht.
Für Waren, die tatsächlich nach den individuellen Vorgaben oder persönlichen Bedürfnissen der Kundin bzw. des Kunden angefertigt wurden, und in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen kann eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten.
Nach einer Widerrufserklärung ist das Produkt innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist und nach dem angegebenen Verfahren zurückzusenden.
Diese Klausel beschränkt keine Rechte, die Verbraucherinnen und Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.
11. Mangelhafte Produkte
Bei mangelhafter Ware bleiben die Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher nach dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 unberührt.
Übliche Abweichungen in Farbe, Maserung, Ton und Muster von Natursteinen sowie der Beschreibung entsprechende handwerkliche Besonderheiten stellen für sich genommen keinen Mangel dar.
Schäden nach der Lieferung infolge unsachgemäßer Verwendung, Stößen, Verstößen gegen Pflegehinweise oder äußeren Einflüssen können dem Verkäufer nicht angelastet werden, soweit sie nicht auf einem bereits bei der Übergabe vorhandenen Mangel beruhen.
Die gesetzlichen Wahlrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
12. Geistiges Eigentum
Der Name Asteria Elite, das Logo, Produktdesigns, Produktfotos, Videos, Beschreibungen, Grafiken, Texte und weitere Websiteinhalte können durch die einschlägigen Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne unsere schriftliche Erlaubnis sind die kommerzielle Vervielfältigung, erneute Veröffentlichung, Verwendung zu Verkaufszwecken, das Kopieren für Produktangebote in anderen Shops oder das automatisierte massenhafte Auslesen dieser Inhalte untersagt.
Das Betrachten der Websiteinhalte zu persönlichen und nichtkommerziellen Zwecken stellt keine Übertragung dieser Rechte dar.
13. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Wenn Sie uns eine Produktbewertung, ein Foto oder ähnliche Inhalte zusenden, gestatten Sie uns unter Vorbehalt Ihrer bestehenden Rechte und soweit das geltende Recht dies zulässt, diese Inhalte zur Vorstellung unserer Produkte und von Asteria Elite zu nutzen.
Es dürfen keine Inhalte eingesandt werden, die fremde Urheber- und sonstige geistige Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte oder die Privatsphäre Dritter verletzen.
Wir behalten uns vor, rechtswidrige, bedrohende, Spam enthaltende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte zu entfernen.
14. Drittanbieter und externe Links
Die Website kann mit Shopify, Zahlungsdienstleistern, Transportunternehmen und weiteren externen Diensten zusammenarbeiten.
Soweit Asteria Elite weder ein eigenes Verschulden trifft noch eine gesetzliche Haftung besteht, haftet Asteria Elite nicht für Inhalte oder Anwendungen von Websites Dritter, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
15. Änderungen der Website und Dienstleistungen
Asteria Elite kann Produktangebot, Websiteinhalte, Gestaltung, Werbeaktionen und Funktionen mit Wirkung für die Zukunft ändern, entfernen oder aktualisieren.
Solche Änderungen heben bereits bestehende Kaufverträge und erworbene gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden nicht rückwirkend auf.
16. Haftungsbeschränkungen
Keine Bestimmung dieser Bedingungen hebt die nach zwingendem Recht nicht beschränkbare Haftung von Asteria Elite oder die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern auf.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Asteria Elite nicht für Schäden infolge von Internet-, Drittanbieterplattform-, Zahlungs- oder anderen externen Dienstausfällen, die nicht auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind.
17. Höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Naturkatastrophen, Krieg, Entscheidungen staatlicher Behörden, weitreichende Infrastruktur- oder Kommunikationsstörungen, Streiks, Epidemien, außergewöhnliche Transportprobleme und vergleichbare Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Parteien können Dienstleistungen oder Lieferungen vorübergehend beeinträchtigen.
Die nach dem geltenden Recht bestehenden Rechte der Parteien auf Vertragsbeendigung, Erstattung und sonstige Ansprüche bleiben in diesen Fällen unberührt.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Bei Geschäften, die in der Türkei in der Eigenschaft als Verbraucherin oder Verbraucher getätigt werden, gilt das Recht der Republik Türkei in seiner jeweils gültigen Fassung.
Das Recht der Verbraucherinnen und Verbraucher, sich an Verbraucherschlichtungsstellen, Verbrauchergerichte und andere zuständige Behörden zu wenden, bleibt unberührt.
Keine Bestimmung darf so ausgelegt werden, dass sie die gesetzlich zulässige Anrufung einer zuständigen Behörde oder eines zuständigen Gerichts rechtswidrig beschränkt.
19. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen
Asteria Elite kann diese Bedingungen im Zusammenhang mit Änderungen von Gesetzen, Geschäftsabläufen oder Dienstleistungen mit Wirkung für die Zukunft aktualisieren.
Neue Regelungen gelten für Nutzungen ab ihrem Veröffentlichungsdatum.
Bereits geschlossene Kaufverträge werden nicht rückwirkend zum Nachteil von Verbraucherinnen und Verbrauchern geändert.
20. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns über die folgenden Kanäle:
E-Mail: info@asteriaelite.com
WhatsApp: +90 546 644 32 46
Die rechtliche Unternehmensbezeichnung und weitere vorgeschriebene Verkäuferangaben werden in den jeweiligen vorvertraglichen Informationen und Bestellunterlagen zur Verfügung gestellt.